クロスメディアPR用語集:ベンチマーキング

業界内外の優れた業績を上げているエクセレント・カンパニーを選んで、その経営手法を自社の経営革新の目標とすること。選んだ企業が最高水準の業績を上げている経営手法や業務プロセスをベンチマーキングとしてして分析し、自社の現行経営手法・業務プロセスとの違いを明確にして、自社に合ったベスト・プラクティス（最良の方法）を導入し、実現していく。現状改革をするリエンジニアリングの有効なコミュニケーション活用分野への応用手法の１つである。