リレーション

様々な人間関係において、役割関係や感情の交流が存在する場合、またはその両方が存在する場合を言う。経営コンサルティングでは、企業・組織の問題解決や変革を目的とするが、円滑で有効な問題解決、組織変革を推進するためには、良好なリレーションが築かれなければならない。リレーションの構築には、言語的コミュニケーション、非言語的コミュニケーションによるラポールが必要である。