クローズド・エンド型質問

[マーケティング戦略用語]

クローズド･エンド型質問（closed-ended question）とは、「はい」か「いいえ」で答えられる単純な質問のこと。
対義語はオープン・エンド型質問（open-ended question）。
販売の分野では、クローズド・エンド型質問は契約の確約のとき、オープン・エンド型質問は情報収集の際にとの使い分けがされている。