[マーケティング戦略用語]
1920年代にアメリカのサミュエル・ローランド・ホールが提唱した、購買に至るまでの消費者の心理プロセスに関する仮説。この仮説では消費者がある商品を知ってから購入に至るまでが5段階にわけられる。5段階とはAttention(注目)、Interest(関心)、Desire(欲求)、Memory(記憶)、Action(行動)である。
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