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電車やバス車内でのアナウンスが、マニュアルに沿った事務的な言葉から「行ってらっしゃいませ」「お気をつけて」「お仕事お疲れ様でした」等の癒し系の言葉が使われる例が増えている。乗客の心を癒すだけでなく、車内での乗客間トラブルを防ぐ効果もあるのだとか。
◆参考リンク:毎日新聞(記事ソース)
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◆参考リンク:毎日新聞(記事ソース)