[マーケティング戦略用語]
ふつう売買の契約を結んだ後の一方的な契約放棄は認められないが、消費者が十分に検討する時間がなかったと認められる場合のみ、一定の期間内であれば消費者が業者との間で締結した契約を一方的に解除できるという制度。クーリングオフの期間としては8日間や20日間などが一般的。
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