データーベース・マーケティング

パソコン上に収められた顧客データベース(顧客の取引履歴、住所、年齢、趣味、興味、世帯状況、など)をもとに、顧客のニーズを探りだし、顧客各人と緊密な絆を築きあげ、ダイレクトに顧客にアプローチするマーケティング手法。