バランススコアカード

企業のビジョンと戦略を明確にして、経営トップだけでなく組織の末端にまで浸透させるマネジメントシステムのこと。バランススコアカードによるマネジメントプロセスは顧客や業務プロセスなどの視点から目標を設定し、達成するための戦略プログラムを作成、実行する。